萬江周刊-2018年第49周

◎ 做好萬江三個提升，創造輝煌供暖事業

一、提升對行業的信心

近年來，國家密集出臺多項政策支持地熱能的開發利用，把發展地熱產業提升到戰略層面來規劃和推進。在11月27-28日，舉行的“2018中國地熱國際論壇暨地熱資源利用國際工程科技高端論壇”上，33位院士為地熱站臺發聲。我國地熱能整體開發利用規模穩居世界前列，地熱能供暖面積保持世界首位，我國已經迎來地熱能開發利用的“黃金時代”，未來發展潛力巨大，大家一定要提升對行業的信心。

二、要提升全體員工的個人能力

地熱能行業發展日新月異，行業正在更新迭代向前發展，時時刻刻都有著新的概念和新的應用技術出現，而我們對行業的基礎知識和業務拓展能力都或多或少有著理論上的欠缺或是應用上的不足，這就要求我們保持求知若渴的心態，不斷的學習新的知識，提升自己的能力來處理工作中的難題。

三、要提升客戶服務質量

作為集中供暖的服務商，我們一定要以客戶為中心，保證供暖質量，為用戶提供溫暖舒適的暖氣的同時，也為用戶提供貼心周到的服務，想用戶之所想，急用戶之所急。在用戶中創造良好的口碑，樹立我們企業良好的形象。

◎ 立即行動，高效工作方法分享

◎ 鹿邑萬江:合作交流，共同為鹿邑百姓謀福祉

12月4日下午，在總經理段世杰的安排部署下，辦公室主任許丹來到博德世紀廣場銷售中心，為該樓盤置業顧問培訓講解地熱能集中供熱的優勢。通過供熱原理講解，價格對比分析，重點問題解答，讓置業顧問更詳細的了解了清潔能源地熱能能為老百姓帶來的好處。在今后的銷售過程中可以更好的為購房者做好講解。目前，居民對于暖氣的需求越來越強烈，暖氣已成為房地產銷售中的一大賣點。為百姓提供清潔能源供暖，是萬江不變的責任，有夢想、有擔當的萬江人，愿意為此奮斗終生！

◎ 政策品推中心共同學習《毛主席語錄》

周五下午，政策研究中心、品牌推廣中心組織全體成員學習《毛主席語錄》“戰爭與和平”章節。通過學習，大家認識到，和平是人民的追求，戰爭是實現和平的手段。如今，安逸、自由是我們的追求，但是我們也要通過奮斗獲取。在奮斗中不斷的提升自我，在奮斗中實現人生價值，在人生價值不斷得到體現中實現追求。

◎ 大雪：筑一處暖屋，等一場雪來！

今天，12月7日 12:25:48，迎來了今年的大雪節氣。這是二十四節氣中第21個節氣，也是冬天的第三個節氣?！靶⊙┓獾?，大雪封河”，大雪后，天氣會更冷。前兩天一場雨夾雪讓氣溫直接降到了零度以下，今后降雪的可能性更大了。不要怕冷哦，萬江供熱為你帶來溫暖舒適的暖氣，筑一座暖屋，等一場雪來！

◎ 特別關注 | 加快地熱能利用，建設供暖“無煙城”

◎ 問：冬季供暖入戶的水溫控制在多少度合適？入戶能自己調節室溫嗎？

答：入戶水溫控制在40-45℃，回水35-40℃，大流量小溫差，確保室內溫暖達到20℃。每個住戶都安裝有集分水器，用戶可以根據實際需要調整流量，控制室溫。

◎ 《毛主席語錄》優秀讀后感分享@財務管理中心王保紅

毛主席語錄<正確處理人民內部矛盾>讀后感

  ——打造優秀管理團隊

本篇章主要講了什么是人民內部矛盾，什么是敵我之間的矛盾？如何正確認識敵我之間和人民內部之間的矛盾？如何處理他們之間的矛盾？

對矛盾的認識，我們必須承認矛盾是必然存在的，矛盾推動了事物向前發展。世界上不存在完全相同的兩片樹葉也不存在思想完全相同的兩個人。對于不同教育背景、不同生長閱歷、不同思想意識的個體，必然會出現對事物的不同識知。有不同就會有矛盾，那么在企業的經營中如何正確處理好員工之間，部門之間，競爭對手之間的各種矛盾，如何打造一支優秀的管理團隊呢？

通過對矛盾的認識和分析使我們發現，在團隊的建設過種中要允許個體差異的存在，但也要通過各種方式爭取求大同存小異。

1、目標趨同：首先要建立團隊目標，明確工作方向、個人發展方向。做到有目的、有計劃、有實施、有跟蹤、有溝通、有結果、有反饋。

2、價值觀趨同：培訓對于團隊目標的執行有不可替代的作用，培訓的課題應包含：企業文化、思想道德、專業技能、工作方法、有效溝通、時間價值、執行力等全方位的價值觀趨同培訓。

3、管理流程保證：針對目標導向和價值觀趨同，建立相應的制度、標準、流程，讓整個團隊有法可依。

4、績效承諾：為了保證目標、價值觀、管理流程的實現，大家需要共同做出承諾。承諾可以通過簽訂目標責任書的方法來實現，對于目標責任書的內容可包含：經濟指標、管理指標、文化指標等相應的指標要求。

5、績效評價：最后通過績效評價來檢驗目標的落實情況，獎優懲劣，達到整個團隊價值觀的相對趨同。

通過正確處理人民內部矛盾的學習，讓我們認識到矛盾的必然性，并通過正確認識和有效引導，通過一系列方式方法，打造一支優秀的、團結一致、目標明確、追求卓越、合作共贏的管理團隊。