提高萬江接待服務品質萬江舉辦講解技能大賽

為了更加全面的對外展示公司的優良風貌，促進員工之間業務知識和服務技能的交流學習，提高全體員工的專業能力和服務水平，優化集團接待服務品質，提升集團的品牌形象。集團特于5月19日在太康子公司組織了一場企業文化講解技能大賽。

此次講解技能大賽，由集團各中心、各項目公司負責人作評委，模擬現場接待服務，從講解內容、講解流程設計、講解語言、講解儀態、現場應變等幾個方面考察講解者的講解能力。集團各項目公司紛紛派出代表積極參與。共有14名員工報名參賽，比賽中大家爭奇斗艷、興致盎然，呈現了一場精彩絕倫、風格迥異的角逐。

在講解過程中，各位評委也都十分認真。在每個小伙伴講解結束后，根據不同情況，給予公正評價和中肯建議，為小伙伴的改進和完善指明方向。給講解員也都虛心的聆聽，做記錄，為以后的改進做出努力。

講解結束后，綜合各位評委的意見，選出了講解流程合理，內容詳實、語言流暢、儀態優美的優勝者，并給獲勝者頒發了榮譽證書和獎金。

講解服務是集團品牌形象宣傳的一個十分重要環節，講解員是公司形象對外傳播的一個窗口。通過這次講解技能大賽，小伙伴們不僅提高了自己的講解能力，更加深了對集團業務流程、技術實力、市場潛力的認知，提高了對萬江文化的認同，明確了在講解服務過程中的不足和改進方向。在今后的工作中，將以更加完美的姿態傳播品牌形象，提升品牌影響力。